Mark Zuckerberg: A Facebookon legyenek a személyes kapcsolatok az elsők

Január 11.-én Mark Zuckerberg bejegyzést tett közzé a Facebook jövőbeni szemléletével kapcsolatban. Ebben gyakorlatilag azt fogalmazta meg, hogy ezt a közösségi oldalt azért hozták létre, hogy az emberek könnyebben kapcsolatot tarthassanak a barátaikkal, családtagjaikkal. Azonba úgy érzik, hogy ez mára megváltozott és a céges valamint média által generált tartalmak kerültek előtérbe, melyen változtatni szeretnének. A jövőbeni céljuk a személyes kapcsolatok előtérbe helyezése mellett, hogy még minőségibb legyen a Facebookon eltöltött idő. Itt olvashatod a teljes bejegyzést:

Mark Zuckerberg úgy érzi, hogy eltávolodtak az eredeti céljuktól és már nem azt képviselik, amit szeretnének. Ennek már akkor is hangot adott, amikor az álhírekkel szembeni harcát meghirdette és jelezte, hogy a közel jövőben lépéseket fog tenni annak érdekében, hogy ezeknek a tartalmaknak csökkentse az organikus elérését. Akkor még nem tudtok, hogy ez kiterjed majd a vállalkozások által létrehozott bejegyzésekre is. Azonban ebből a posztból egyértelműen kiderül, hogy hamarosan még tovább csökkentik az egyébként is alacsony organikus eléréseket úgy, hogy a felhasználók ismerőseinek a posztjait jeleníti majd meg nagyobb számban.

Mit jelent ez számunkra és Számodra?

Azt, hogy ezek után még jobban meg kell dolgozni azért, hogy ingyenesen elérhessük a követőket és többet kell hirdetésekre költeni. Gondolom számodra sem lesz meglepő, ha azt mondom, hogy ezzel a kijelentésével a vállalkozások és marketing ügynökségek felháborodását vívta ki. Persze azt tudtam eddig is, hogy semmi nincs ingyen, azonban én egy kicsit mást sejtek ezen nemes gesztus mögött.

A bárány bőrbe bújtatott farkas

A Facebook is egy profit orientált vállalkozás, aminek a folyamatos fejlesztésekhez és innovációkhoz (amikből bizony nincs kevés) növekvő bevételekre van szüksége. Ezt teljesen meg is értem, hiszen minden vállalkozásnak ez a célja. Így én úgy gondolom, hogy az emberi kapcsolatok szorosabbra fűzése és a társadalmi boldogság növelése mögött inkább pénzügyi szándékok húzódnak. De ugye sokkal rosszabbul nézne ki azt kommunikálni, hogy még több bevételt szeretnének generálni, így tovább csökkentik a vállalkozások organikus megjelenéseit.

A probléma adott, meg kell oldani

Számunka a lényegen ez mit sem változtat. Még kevesebb lesz az organikus elérés és pont. Egy dolgot tehetünk: alkalmazkodunk a megváltozott játékszabályokhoz és még több energiát fektetünk a posztok minőségének a növelésébe és az interakciók élénkítésébe. Hiszen ahogyan eddig is, úgy a jövőben is ezek a mutatók lesznek a mérvadóak az organikus találatok elérésében.

 

 

Mikor érdemes posztolni Facebookon?

Mikor érdemes posztokat kitenni a céges Facebook profilodra? Lehet nem is gondolnád, de ez valóban lényeges kérdés. Mégpedig azért, mert egy átlagos felhasználónak legalább 3-400 ismerőse van és minimum több tucat oldalt kedvel, akik szintén rendszeresen posztolnak. Ez napi szinten akár több, mint ezer bejegyzést is jelenthet, akikkel fel kell tudnod venni a versenyt. Ehhez viszont nem árt tudnod, hogy mikor kell kirakni a posztokat, amikor a legnagyobb elérésre van lehetőséged.

Lássunk néhány jó tanácsot erre vonatkozóan, amit az interneten találtam.

Facebook posztolás.
Mikor érdemes Facebookon posztolni?

Nos, ahogyan Te is láthatod a legkülönfélébb időpontokkal lehet találkozni. Van köztük reggeli, esti és délutáni is. A nap nagy részét lefedik. Vajon miért pont ezeket javasolják? Azért, mert ez az adott vállalkozás tapasztalatai szerint egy holt időszak, amikor sokkal kevesebb poszt kerül ki, de azért vannak Facebook felhasználók. Neked ezeket az időpontokat kell megtalálnod, hogy jó esélyed legyen az organikus elérésekre.

Milyen konklúziót szűrhetsz le valójában a fenti infografikából?

Azt, hogy jobb, ha a saját célközönséged szokásaihoz alkalmazkodsz! Hiába írja azt valaki, hogy délután 1 és 3 között érdemes posztolni, ha a Te követőid olyankor kicsit sem aktívak, így mire a Facebook elé kerülnek már régen megelőztek más posztok, és sokkal kisebb eséllyel találkoznak majd a bejegyzéseiddel. Tapasztald ki, hogy a követőid és az Ő ismerőseik milyen időben posztolnak a legtöbbet és próbálj ezekhez a szokásokhoz alkalmazkodni. Ez nem azt jelenti, hogy csúcsidőben ne ossz meg semmit. Csak, hogy próbálj meg akkor is aktív lenni, amikor kiemelések nélkül is szép számmal érhetsz el embereket.

Azonban lehet egy általános szabály.

Te mikor vagy a legaktívabb Facebookon? Várj, hagy tippeljek: korán reggel miután felébredtél, de még csak ébredezel. Utána ebédszünetbe, majd este miután minden munkával végeztél és van időd lazítani. Általában ugyan ezek az időpontok jellemzőek másokra is, ami azt jelenti, hogy ilyenkor kerül ki a legtöbb poszt. Ha szeretnél viszonylag sok ember elérni és arányaiban nagyobb aktivitást generálni, akkor azokat az órákat célozd meg, amikor kevesebben vannak már fent, de még hatékonyan megszólíthatóak. Például este 9-11 között vagy hajnali 5 és 6 között.

A like és like között is van különbség! Tudtad?

Amikor egy új kedvelés érkezik a céges Facebook oldaladra biztosan minden estben nagyon örülsz neki. Azonban azt sokan nem tudják, hogy a like-ok értéke között is van különbség. Alapvetően két szempont alapján különböztethetjük meg a like-okat. Valójában mind a két esetben annak értéke a lényeg, azonban az egyik estben a kedvelő személy karaktere a mérvadó a másikban pedig az elhivatottsága. Ha ezeket Te is megismered könnyebb lesz úgy felépítened a kampányodat, hogy egy számodra igazán jó közönség alakuljon ki.

Az első eset:

Itt az alapján különböztetjük meg a követőket, hogy azok mennyire aktívan vesznek részt a Facebook kommunikációban: két típusú Facebook felhasználó van. Az egyik az, aki nagyon sokat kedvel, oszt meg bejegyzéseket és szereti kifejteni a gondolatait is kommentek formájában. Ők azok a véleményvezér típusú emberek, akik szeretnek másokat vezetni és minden helyzetben határozottan hangot adni az elképzeléseiknek. A másik típus az, aki inkább csak passzív megfigyelőként vesz részt a közösségi oldalon. Lehet, hogy sok időt tölt el rajta, de csak nagy ritkán posztol, szinte soha nem kommentel vagy oszt meg bejegyzéseket. Neked az első csoport megszólítása valamivel fontosabb, hiszen Ők lesznek azok az emberek, akik tovább ajánlják majd a vállalkozásod, akik szívesen kifejtik majd a véleményüket vagy osztják meg az ismerőseikkel a bejegyzéseidet.

facebook like

Hogyan szólíthatod meg Őket?

Például kérdésekkel. Érdemes néha olyan posztot közzétenni, amiben kikéred a követőid véleményét. Például arról, hogy melyik étel szerepeljen az új étlapon vagy milyen színekben készítsd el az új terméked. A véleményvezér típusú emberek rögtön harapnak majd a lehetőségre, hogy megmondhatják mi történjen és, ha kommentelnek, akkor már az ismerőseik is látják, majd a bejegyzésed.

A második eset

Itt a vállalkozásodhoz való viszony a fő szempont. Ez azt jelenti, hogy valójában mennyire érdekli Őket a terméked vagy szolgáltatásod. Nagyon sok vállalkozás elköveti azt a hibát, hogy felépít egy nagyon jó nyereményjátékot és olyan díjat tűz ki, ami minden ember számára értékes. Ez azt fogja magával hozni, hogy megjelennek majd a nyeremény vadászok is, akik csak azért kedvelik az oldalad, mert szeretnék megnyerni a wellness hétvégét vagy a táblagépet, amit fődíjként neveztél meg. Most biztos arra gondolsz, hogy nem baj ez, hiszen így is nő a kedvelők száma és mennyire jól mutat, ha több tízezer like van az oldaladon. Azonban marketing szempontból nézve az Ő jelenlétük teljesen felesleges. Egyébként is lesznek olyanok, akik nem értik majd, hogy miről szól az oldalad vagy csak azért nyomnak a tetszik gombra, mert szinte minden oldallal ezt csinálják. Azonban, ha direkt erre mész rá, akkor könnyen elérheted a magas követői számot csak éppen, mint adatbázis teljesen értéktelen lesz. Hiába kommunikálsz majd Nekik semmiféle reakcióra nem számíthatsz, mert a nyereményjáték végeztével teljesen érdektelen vagy számukra.

Hogyan vonzhatod be az értékes követőket?

A nyereményjátékok és egyéb követő szerző kampányok nagyon jók, de csak akkor, ha szem előtt tartod a Facebook adatbázis szerepét. Minden esetben olyan díjat vagy ellenértéket határozz meg, ami valóban értékes a célközönséged számára és nagymértékben képes lesz kiszűrni a nyeremény vadászokat. Éppen ezért felejtsd el a klasszikus okos kütyü, nyaralás, autó triumvirátust és készíts inkább egy tudásanyagot vagy sorsolj ki egy értékesebb terméket. Ezekre zömében azok fognak reagálni, akik később is szívese hallanak majd Rólad és a jövőbeni kampányok és posztok is célba érnek majd. Én nem tagadom, hogy így sokkal lassabban gyűlnek majd a like-ok, de sokkal értékesebbek lesz. Neked nem azért kell új követőke szerezned, hogy jól mutasson a profilodon a több tízezres követőszám, hanem azért, hogy hosszútávon és hatékonyan kommunikálhass velük.