Címke: posztok

Megoldás a túl sok, nem releváns Facebook poszt problémájára

Irreleváns Facebook poszt problémája
Facebook poszt

Az előző cikkemben felvetettem egy problémát, mégpedig a túl sok irreleváns Facebook poszt kérdését. Ahogyan legutóbb is írtam ez két szempontból jelenthet gondot.

1.: A tág célközönség miatt sok olyan posztod lesz, ami valakinek nem lesz érdekes.

2.: Könnyű beleesni abba a hibába, hogy a tevékenységi körödtől teljesen távol álló bejegyzéssel jelensz meg, csak hogy tartani tudd a megszokott poszt mennyiséget.

Ebben a cikkemben, most az első problémára mutatok Neked egy megoldást.

Tudom, hogy vannak helyzetek, amikor egyszerűen nincs más megoldás, muszáj több célközönséget megszólítani a posztokkal. Például van egy ügyfelünk, akinek több, mint 27 000 kedvelője, követője van a Facebook oldalán. Hotel lévén van köztünk huszonéves fiatal és hatvanas nyugdíjas, nők-férfiak vegyesen. Náluk ez a megoldás néha nagyon jól jön, hiszen van, amikor kifejezetten az időseket, néha pedig csak a fiatalokat akarjuk megszólítani. Bár nekik nem posztolunk túl sokat, de még néha így is hasznos ez az eszköz.

Azonban amikor naponta több posztot szeretnél kitenni és az a cél, hogy az a leghatékonyabban eljusson a célközönséghez vakvágányok nélkül, akkor érdemes a “A hírfolyambeli célközönség és a bejegyzések láthatósága” lehetőséggel élni, aminek a segítségével közel olyan jól célozhatod a posztokat, mint a hirdetéseket.

Mutatom, mit kell tenned, hogy Te is használhasd:

1.: lépés: Kattints az oldal tetején a Beállítások részre.

2.: lépés: Majd a jobb oldali menüsávban az Általános gombar.

3.: lépés: A „A hírfolyambeli célközönség és a bejegyzések láthatósága” résznél pipáld ki a kis négyzetet.

És innentől már használhatod ezt a nagyszerű célzási lehetőséget, aminek köszönhetően a posztjaid, már csak annak jelennek meg, akiknek szeretnéd.

Néhány jó tanács Live videók készítéséhez

A közelmúlt egyik legnagyobb dobása volt, hogy már Facebook-on is közzé lehet tenni élő adásokat. Bár az elején csak a legmerészebbek mertek belevágni, de igazán hamar megszerették ezt az eszközt, így egyre többen használják is. Te is szoktál Live videókat közzétenni? Eddig még nem vágtál bele? Nem baj, soha nincs késő hozzá. Olvasd el az alábbi cikkemet, gyűjts be hasznos információkat és még az is lehet, hogy kedvet kapsz kipróbálod.

Live videók készítése
Néhány jó tanács Live videók készítéséhez
  1. Tanácsom:

Kérd meg a követőidet, hogy tegyenek fel kérdéseket még az élő bejelentkezés előtt. Így Neked is sokkal könnyebb lesz felépíteni a videó tartalmát és a követőid is izgatottan várják majd, hiszen kíváncsiak lesznek a válaszra. Arról nem is beszélve, hogy így még személyesebb hangvételű lesz a bejelentkezésed.

  1. Tanácsom:

Készíts beharangozó bejegyzéseket, amiben felhívod a követőid figyelmét az új tartalomra. Ezeket a posztokat érdemes kiemelné és hirdetni is.

  1. Tanácsom:

Mielőtt elindítanád az élő adást ellenőrizd, hogy az internet kapcsolatod elég stabil e. Nagyon kellemetlen és sokak számára kiábrándító tud lenni, ha érdekes téma közepén megszakad a közvetítés. Ha szerencséd van csak egy pillanatnyi gondot okoz, de rosszabb esetben az egész kezdeményezés végét jelentheti.

  1. Tanácsom:

Állíts össze egy részletes leírást. Ez Neked is óriási segítség lesz, hogy a felvétel alatt végig meg tudd tartani a mondanivalód fonalát. Hidd el nagyon zavaró, a sok érkező komment, amikre próbálsz figyelni. Persze nagyon jó, ha sokan és aktívan vesznek részt az élő adásban, de számodra nagy koncentrációt is igényel. De ne csak magadnak készíts egy tervezetet, hanem a követőidnek is. Biztos lehetsz benne, hogy sokkal többen érdeklődnek majd, ha tisztában lehetnek a pontos témával és nem csak egy körvonalat kapnak egy 1 mondatos cím formájában.

  1. Tanácsom:

Vedd figyelembe, hogy nem minden ember nézi a legelejétől a videót, így érdemes időközönként néhány mondatban összefoglalni az elhangzottakat.

  1. Tanácsom:

Próbálj meg jó képet vágni. 🙂 Itt most arra gondolok, hogy ne ülj túl közel se túl távol a kamerához. Teremts olyan fényviszonyokat, amikkel jól látható leszel és olyan környezetet mögötted, ami barátságos és nem tereli el a figyelmet Rólad.

  1. Tanácsom:

Az élőadás előtt vagy közben érkezett kérdések feladót nevezd is meg. Az emberek imádják, ha személyesen szólítod meg Őket. Így lényegesen közvetlenebb lesz a hangvétel és a többi néző is nagyon várja majd, hogy a következő adásban az Ő nevét és kérdését olvasd fel.

  1. Tanácsom:

Aktivizáld Őket. Kérdezz Tőlük folyamatosan, kérd meg Őket, hogy dobjanak fel további témákat vagy, hogy hívják meg a barátaikat. Egy szóval tégy meg mindent, hogy minél aktívabban részt vegyenek az élő bejelentkezésedben.

A like és like között is van különbség! Tudtad?

Amikor egy új kedvelés érkezik a céges Facebook oldaladra biztosan minden estben nagyon örülsz neki. Azonban azt sokan nem tudják, hogy a like-ok értéke között is van különbség. Alapvetően két szempont alapján különböztethetjük meg a like-okat. Valójában mind a két esetben annak értéke a lényeg, azonban az egyik estben a kedvelő személy karaktere a mérvadó a másikban pedig az elhivatottsága. Ha ezeket Te is megismered könnyebb lesz úgy felépítened a kampányodat, hogy egy számodra igazán jó közönség alakuljon ki.

Az első eset:

Itt az alapján különböztetjük meg a követőket, hogy azok mennyire aktívan vesznek részt a Facebook kommunikációban: két típusú Facebook felhasználó van. Az egyik az, aki nagyon sokat kedvel, oszt meg bejegyzéseket és szereti kifejteni a gondolatait is kommentek formájában. Ők azok a véleményvezér típusú emberek, akik szeretnek másokat vezetni és minden helyzetben határozottan hangot adni az elképzeléseiknek. A másik típus az, aki inkább csak passzív megfigyelőként vesz részt a közösségi oldalon. Lehet, hogy sok időt tölt el rajta, de csak nagy ritkán posztol, szinte soha nem kommentel vagy oszt meg bejegyzéseket. Neked az első csoport megszólítása valamivel fontosabb, hiszen Ők lesznek azok az emberek, akik tovább ajánlják majd a vállalkozásod, akik szívesen kifejtik majd a véleményüket vagy osztják meg az ismerőseikkel a bejegyzéseidet.

facebook like

Hogyan szólíthatod meg Őket?

Például kérdésekkel. Érdemes néha olyan posztot közzétenni, amiben kikéred a követőid véleményét. Például arról, hogy melyik étel szerepeljen az új étlapon vagy milyen színekben készítsd el az új terméked. A véleményvezér típusú emberek rögtön harapnak majd a lehetőségre, hogy megmondhatják mi történjen és, ha kommentelnek, akkor már az ismerőseik is látják, majd a bejegyzésed.

A második eset

Itt a vállalkozásodhoz való viszony a fő szempont. Ez azt jelenti, hogy valójában mennyire érdekli Őket a terméked vagy szolgáltatásod. Nagyon sok vállalkozás elköveti azt a hibát, hogy felépít egy nagyon jó nyereményjátékot és olyan díjat tűz ki, ami minden ember számára értékes. Ez azt fogja magával hozni, hogy megjelennek majd a nyeremény vadászok is, akik csak azért kedvelik az oldalad, mert szeretnék megnyerni a wellness hétvégét vagy a táblagépet, amit fődíjként neveztél meg. Most biztos arra gondolsz, hogy nem baj ez, hiszen így is nő a kedvelők száma és mennyire jól mutat, ha több tízezer like van az oldaladon. Azonban marketing szempontból nézve az Ő jelenlétük teljesen felesleges. Egyébként is lesznek olyanok, akik nem értik majd, hogy miről szól az oldalad vagy csak azért nyomnak a tetszik gombra, mert szinte minden oldallal ezt csinálják. Azonban, ha direkt erre mész rá, akkor könnyen elérheted a magas követői számot csak éppen, mint adatbázis teljesen értéktelen lesz. Hiába kommunikálsz majd Nekik semmiféle reakcióra nem számíthatsz, mert a nyereményjáték végeztével teljesen érdektelen vagy számukra.

Hogyan vonzhatod be az értékes követőket?

A nyereményjátékok és egyéb követő szerző kampányok nagyon jók, de csak akkor, ha szem előtt tartod a Facebook adatbázis szerepét. Minden esetben olyan díjat vagy ellenértéket határozz meg, ami valóban értékes a célközönséged számára és nagymértékben képes lesz kiszűrni a nyeremény vadászokat. Éppen ezért felejtsd el a klasszikus okos kütyü, nyaralás, autó triumvirátust és készíts inkább egy tudásanyagot vagy sorsolj ki egy értékesebb terméket. Ezekre zömében azok fognak reagálni, akik később is szívese hallanak majd Rólad és a jövőbeni kampányok és posztok is célba érnek majd. Én nem tagadom, hogy így sokkal lassabban gyűlnek majd a like-ok, de sokkal értékesebbek lesz. Neked nem azért kell új követőke szerezned, hogy jól mutasson a profilodon a több tízezres követőszám, hanem azért, hogy hosszútávon és hatékonyan kommunikálhass velük.

Facebook bakik, amiket Te is elkerülhetsz!

Úgy döntöttél Te is elkészíted a vállalkozásod Facebook oldalát? Vagy már régóta megvan, de megfogadtad, hogy idén sokkal aktívabb leszel rajt? Mind a kettő nagyon jó döntés! Annyira, hogy szeretnélek is támogatni a törekvéseidben ezzel a cikkemmel, amiben összegyűjtöttem néhány olyan tipikus hibát, amit sokan elkövetnek.

Te ne csússz el ezeken a banánhéjjakon 🙂
  1. Kevés információ

Sok vállalkozás nyűgként tekint a Facebook profiljára, így szeretné minél hamarabb letudni annak az elkészítését. Ezért nem vacakol sokat, létrehozza az oldalt, feltölt egy profil képet és úgy gondolja ezzel lezártnak is tekintheti az ügyet. Csak az a baj, hogy valószínűleg Ők nem tudják, hogy ez a profil egy plusz kommunikációs csatorna. Tudod, hogy hány olyan céges Facebook oldallal találkoztam már, ahol még a weboldal sem volt feltüntetve? Ők vajon hogyan számítanak rá, hogy az érdeklődők komolyan kapcsolatba akarnak majd lépni velük, ha még aza alapvető információkat sem adják meg? Tessék szépen megadni az e-mail címed, a weboldalad, a telefonszámod, egy rövid leírást és mindent ami plusz információval szolgálhat.

  1. Tudj ízlésesen szórakoztatni!

Én azt vallom, hogy a posztok esetében a jó arány, ha 2/3 részük szórakoztat és csak a maradék értékesít. Az emberek nem azért mennek fel erre a közösségi oldalra, hogy vásároljanak, így nagy figyelmet kell szentelned a „shownak” is. De nem mindegy, hogy hogyan csinálod. Vannak vállalkozások, akik azzal rontják el, hogy túlzásba esnek és mindent megosztanak, amivel valamilyen aktivitást lehet elérni. Naponta többször közzétesznek vicces, szórakoztat, meghökkentő, polgárpukkasztó és felháborító bejegyzéseket és mellette alig foglalkoznak a vállalkozásukkal. Bár így biztos, hogy nagy lesz az aktivitás az oldaladon, de lehet sokan nem is fogják tudni, hogy mivel foglalkozol. Neked pedig elsősorban az a célod, hogy értékesíts és ehhez a szórakoztatás csak egy eszköz legyen.

  1. Túl sokat vagy túl keveset posztolsz

Ha elhatároztad, hogy egy nagyon jó Facebook oldalt fogsz üzemeltetni, akkor azt is tudnod kell, hogy milyen gyakran érdemes új bejegyzést közzé tenned. Én a napi egyre esküszöm. Erre lehet, hogy valaki azt mondaná, hogy sok, de én úgy gondolom, hogy az alacsony elérési számok miatt ennyi szerintem kell.  Azonban ez nagyban függ attól is, hogy a követőid mennyit vesznek szívesen. Vannak közösségek ahol napi többnek is örülnek, de vannak ahol sokkal kevesebb az, amit szívesen látnak.

  1. Nem ismered a követőidet

Mielőtt belevágsz a Facebook marketingbe mindenképp végezz egy kis kutatómunkát. Nyugodtan szaglássz a konkurencia háza táján. Nézd meg kik követik Őket és azok az emberek mi után érdeklődnek még. Úgy állítsd össze a posztokat, hogy minél jobban lefedje ezt a jellemrajzot. Ha sikerül kiismerned a célcsoportod, akkor a posztjaiddal hatékonyan érhetsz el aktivitást és szerezhetsz új követőket.

  1. Sárdobálás

Ebben az esetben két lényeges dolgot is meg kell említenem. Az egyik, hogy soha nem szapuld a konkurenciát! Akkor se, ha egyértelműen rossz az, amit csinálnak és tisztában vagy vele, hogy a Te termékeid, szolgáltatásod, hozzáállásod sokkal jobb. Nem a Te dolgod, hogy erre felhívd az emberek figyelmét. Hidd el előbb vagy utóbb mindenre fény derül majd. A másik lényeges kérdés a negatív kommentek. Ha nagy követői táborral rendelkezel szinte elkerülhetetlen, hogy ne legyenek rosszindulatú kommentek az oldaladon. De ne felejtsd el, hogy Téged minősít hogyan reagálsz rájuk. Lehet, hogy nagyon felbőszítenek az olvasottak, de mindig maradj higgadt és inkább 2x fontold meg, hogy mit írsz le. Később semmissé tenni a hibákat már nem lehet, így sokkal egyszerűbb, ha el se követed őket.

A fenti összeállításban a legtipikusabb hibákat olvashatod, amit szinte minden kezdő Facebokk profil kezelő elkövet. A közösségi oldal óriásnak sokkal nagyobb mélységei vannak, mint ahogyan azt most gondolod és számos olyan lehetőség áll a rendelkezésedre, amiket most még nem is ismersz. Így ha saját magad szeretnéd kezelni a céges Facebook profilod, akkor mindenképpen kezd azzal, hogy megismered a technikai lehetőségeket és a praktikákat. Erre nagyon jó lehetőség, ha elolvasod a blog bejegyzéseimet. 🙂

Tudod, hogy melyek a legfelkapottabb tartalmak Facebookon?

Akkor kezdjük egy kis játékkal. Kérlek, mielőtt tovább olvasol tippelj egyet. Vajon a szövegek, képek, gif-ek vagy a videók a legfelkapottabb tartalmak a Facebookon? Megvan a tipped?

Legfelkapottabb tartalmak: szöveg

Nos, azt már biztosa tudod, hogy az emberek mostanra utálnak olvasni. Ez nagyon sajnálatos, azonban egyre inkább jellemző. Ha a fejünk tetejére állunk, akkor se nagyon fog ez megváltozni, így a szöveges tartalmak máris kiestek a játékból. Persze ez nem azt jelenti, hogy száműznöd kell a betűket a marketing kommunikációdból, de az a minimum, hogy ha teheted más vizuális tartalmakkal társítsd. Így sokkal könnyebben fogyaszthatóvá válik a betűallergiások számára is.

Legfelkapottabb tartalmak: videó

A következő formátum legyen a videó. Ezek a bejegyzések egyre népszerűbbek, ez abból is látszik, hogy a Facebook több újítást is eszközölt ezen a téren tavaly. Sok ember számára könnyebben emészthető a hosszabb szövegeknél, így érdemes néha egy-egy cikket videóban is feldolgozni. Az egyetlen hátránya talán, hogy amíg egy cikket a tömegközlekedésen is mindenki el tud olvasni, addig egy videót nem mindenki tud megnézni útközben. És nagy az esélye, hogy mire hazaér (vagy már kb 2 perccel később) megfeledkezik róla és soha nem nézi meg. Így ezeket a tartalmakat jobb inkább az esti órákra időzíteni vagy nagyon jól megtámogatni kiemelésekkel, hogy ne legyen lehetősége elfelejteni.

A videó az egyik legfelkapottabb tartalom a Facebook-on.
Legfelkapottabb tartalmak a Facebook-on.

Legfelkapottabb tartalmak: gif

Következőnek nézzük az évről-évre egyre népszerűbb gif fájlokat, amiket leginkább néhány másodperces videókhoz hasonlíthatunk. Ezekkel leginkább egy rövid szöveget támaszthatsz alá, de már nagyon sok olyat is találhatsz, ami önmagában is szórakoztató lehet. De akár Te magad is készíthetsz egyet, amikkel igazán jól megcélozhatod a célközönséged.

Legfelkapottabb tartalmak: képek

És akkor el is érkeztünk az utolsó formátumhoz a képekhez. Bizony, ezek a legnépszerűbbek a Facebookon. A képeket like-olják és osztják meg a legtöbben. Ennek az a nagyon egyszerű oka van, hogy ez a leggyorsabban értelmezhető az összes közül. Itt nem kell vagy csak nagyon rövid szöveget olvasni, nem zabálja az adatforgalmadat, mint egy videó, így bárhol megnézheted és sokkal népszerűbbek, mint a gif-ek. Így azt javaslom, hogy a posztjaid nagy többsége képes legyen és a szöveges bejegyzéseket is színesítsd velük.

Facebook legfelkapottabb tartalmak.
Legfelkapottabb tartalmak a Facebook-on.

A hatékony Facebook marketing egyik alapja, hogy tisztában vagy vele milyen jellegű posztokkal érheted el a kívánt cél a követőidnél. Ha tudományos témában tevékenykedsz, akkor igen kevés sikert fogsz elérni idézetes képekkel vagy vicces gif-ekkel. Azonban, ha célközönségedet inkább a tinédzser korosztály alkotja, akkor nem ossz meg hosszú szövegeket vagy cikkeket, mert Ők nem fogják értékelni ezeket.  Te tudod, hogy a célközönséged milyen bejegyzéseket kedvel a legjobban?

Facebook Watch: a Facebook újabb videós lehetősége

A Facebook nem régen bejelentette, hogy új videomegosztó szolgáltatást indítanak. Itt találkozhatunk majd élővideókkal, Tv Showkal, hírműsorokkal és mindenféle olyan mozgóképes tartalmakkal, amiket az ismerőseink is kedvelnek. A videókat megosztani és likeolni is lehet majd. Ez az újítás a Facebook Watch névre hallgat.

Remélhetőleg hamarosan nálunk is lesz Facebook Watch

Egyenlőre csak az USA-ban érhető el a lehetőség és ott is csak kis nézőközönség számára, de remélem, hogy hamarosan kis hazánkban is élvezhetik a júzerek az új lehetőséget. További rossz hír, hogy egyenlőre csak a Facebokkal szerződésben állók tölthetnek fel tartalmakat, de arra számítok ezt is megváltoztatják és akkor bárki közzé teheti a videóit. Ez pedig azt jelenti, hogy egy újabb marketingkommunikációs csatornát kapunk majd a kék közösségi oldaltól.

Kövesd nyomon a bejegyzéseimet, mert biztosan beszámolok majd róla, hogy ha mindenki számára elérhető lesz ez a lehetőség, hogy Te is az elsők között lehess, akik meghódítják ezt az új lehetőséget.